Livraison

A la veille du départ usine de la commande, le service client David Lange vous adresse un mail afin de prévenir de l’expédition de votre meuble plexiglas. La commande est livrée en un ou plusieurs colis, en fonction du modèle.
Le transport des produits est assuré par le service transporteur Heppner. Soucieux du développement durable et de la proximité avec nos clients, les transports Heppner vous informent du départ de votre commande 24h après le départ de celle-ci depuis notre usine, et vous invitera par SMS ou par téléphone à planifier un rendez-vous, en choisissant un jour de livraison.
Le transporteur Heppner vous propose la livraison en mains propres au domicile sur rendez-vous

Quels sont les frais de livraison ?

Les prix indiqués intègrent les frais de livraison, quelque soit le nombre d’articles commandés, ainsi les prix indiqués de nos meubles plexiglas sont TTC.

Comment connaît-on la date de livraison ?

A la commande, nous vous informons du délai approximatif nous permettant de traiter votre commande, fabriquer votre meuble transparent et vous expédier la commande. Ce délai varie de 3 à 4 semaines au plus tard. Avant la livraison, notre service client vous contacte par email afin de vous informer du départ usine de la commande.
Livraison sur rendez-vous

Comment se protéger face à la casse ?

Nous faisons appel à un prestataire extérieur pour le transport, ainsi nous vous conseillons de déballer et vérifier la conformité des colis en présence du livreur notamment pour prévenir les problèmes de casse du transport (vite brisée, meuble cassé..) et de le signaler sur le bon de livraison. 

En cas de refus de la part du livreur, nous vous conseillons de refuser la livraison (ou d'émettre des réserves sur le bordereau) et de contacter notre service clientèle qui prendra directement contact avec le transporteur. 

La Manufacture David Lange ne pourra prendre en charge la casse transport d'un meuble que si celle-ci est mentionnée sur le bon de livraison. 

Peut-on opter pour la livraison à étage ?

Les prix indiqués intègrent les frais de livraison dits "basiques" correspondant à la livraison à domicile sur rendez-vous en mains propres en bas d'immeuble ou pas de porte. 

Le transporteur Heppner propose des prestations de livraison à étage s'effectuant sur devis. Le tarif varie en fonction de la présence ou non d'un ascenseur ainsi que du nombre d'étages où la livraison doit s'effectuer. Pour toute demande de livraison à étage merci de s'adresse à notre service commercial par mail à l'adresse : contact@davidlange.fr